RIAUPEMBARUAN.COM ??" Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis masih mematangkan persiapan penerapan sistem tiket elektronik (e-ticketing) di Pelabuhan RoRo Bengkalis.
Hasil simulasi internal pada Kamis (29/10/2026) menunjukkan masih ada sejumlah fitur aplikasi yang perlu disempurnakan sebelum sistem tersebut diuji coba kepada masyarakat.
Kepala Bidang (Kabid) Pelayaran Dishub Bengkalis, Edi Kurniawan, mengatakan simulasi dilakukan untuk memastikan kesiapan sistem sebelum diterapkan dalam operasional penyeberangan.
"Dari hasil simulasi masih ditemukan beberapa hal yang perlu disempurnakan, terutama penambahan fitur pada aplikasi, seperti bagian verifikasi, boarding ticket, dan dasbor laporan," ungkap Edi, Minggu (1/11/2026).
Menurutnya, penyempurnaan fitur tersebut diperlukan untuk mendukung kelancaran operasional sekaligus memudahkan perusahaan pelayaran dan petugas pengawas dalam menjalankan tugas masing-masing.
Saat ini, Dishub Bengkalis masih menunggu pihak ketiga selaku pengelola sistem menyelesaikan sejumlah perbaikan. Edi menyebutkan, pihak pengelola telah menyanggupi penambahan fitur sesuai kebutuhan yang disampaikan.
"Pada Senin depan pihak pengelola akan menginformasikan perkembangan penyelesaiannya. Jika seluruh fitur sudah siap, kami akan mengusulkan pelaksanaan simulasi publik," jelasnya.
Simulasi publik nantinya akan melibatkan masyarakat pengguna jasa penyeberangan. Pengujian mencakup seluruh tahapan, mulai dari pembelian tiket hingga proses verifikasi tiket elektronik sebelum kendaraan memasuki area antrean penyeberangan.
Edi menjelaskan, mekanisme e-ticketing tersebut tidak jauh berbeda dengan sistem pemesanan tiket daring yang pernah diterapkan saat arus mudik dan balik Lebaran Idulfitri. Bedanya, sistem terbaru akan dilengkapi fasilitas gate atau gerbang pemeriksaan tiket.
Melalui fasilitas tersebut, pengguna jasa dapat melakukan verifikasi secara mandiri dengan memindai barcode yang tertera pada tiket menggunakan perangkat yang tersedia di gerbang pemeriksaan.
"Jika sebelumnya verifikasi tiket dilakukan secara manual oleh petugas pelabuhan, nantinya pengguna jasa dapat melakukannya sendiri melalui gate yang disediakan. Cukup dengan memindai barcode tiket untuk proses verifikasi keberangkatan," terangnya.
Penerapan sistem ini diharapkan membuat proses pemeriksaan tiket lebih praktis, tertib, dan efisien. Selain itu, e-ticketing juga ditargetkan meningkatkan pengawasan terhadap arus kendaraan dan penumpang di kawasan Pelabuhan RoRo Bengkalis maupun Sungai Pakning.
Meski demikian, Dishub Bengkalis menegaskan penerapan sistem tersebut masih menunggu penyempurnaan aplikasi dan kesiapan seluruh fitur pendukung sebelum memasuki tahap simulasi bersama masyarakat.
Melalui tahapan pengujian tersebut, Dishub berharap sistem e-ticketing dapat berfungsi optimal sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menggunakan layanan penyeberangan.*
Penulis: Eru Kurniawan
Editor: Redaksi
Redaksi
